Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej relaudodgi.media oraz świadczenia usług szkoleniowych przez RelaudSzkolenia z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, zwany dalej "Organizatorem".

1.2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

1.3. Korzystanie z usług Organizatora oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

2.1. Organizator - RelaudSzkolenia prowadzący działalność szkoleniową.

2.2. Uczestnik - osoba fizyczna, która zawarła umowę o udział w kursie lub szkoleniu.

2.3. Kurs - usługa szkoleniowa oferowana przez Organizatora, prowadzona w formie online.

2.4. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do materiałów szkoleniowych i uczestnictwo w sesjach live.

§ 3. Zapisy na kursy

3.1. Zapis na kurs następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej.

3.2. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest:

• Prawidłowe wypełnienie formularza
• Akceptacja Regulaminu
• Akceptacja Polityki Prywatności

3.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny.

3.4. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia następuje poprzez przesłanie wiadomości email na adres podany w formularzu.

§ 4. Płatności

4.1. Ceny kursów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Organizator oferuje następujące formy płatności:

• Płatność jednorazowa
• Płatność w ratach (liczba rat określona przy każdym kursie)

4.3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia zapisu.

4.4. Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem zapisu.

4.5. Organizator wystawia fakturę VAT na żądanie Uczestnika.

§ 5. Realizacja kursów

5.1. Kursy realizowane są w formie online za pośrednictwem Platformy szkoleniowej.

5.2. Uczestnik otrzymuje dostęp do Platformy po zaksięgowaniu płatności.

5.3. Dane dostępowe (login i hasło) są przekazywane na adres email podany w formularzu.

5.4. Uczestnik zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności danych dostępowych
• Nieprzekazywania dostępu osobom trzecim
• Aktywnego uczestnictwa w zajęciach
• Przestrzegania zasad netykiety podczas sesji live

5.5. Organizator zastrzega sobie prawo do:

• Zmiany harmonogramu w uzasadnionych przypadkach
• Zmiany prowadzącego kurs
• Odwołania kursu w przypadku zbyt małej liczby zapisów (zwrot pełnej kwoty)

§ 6. Materiały szkoleniowe

6.1. Materiały szkoleniowe udostępniane są wyłącznie na użytek własny Uczestnika.

6.2. Zabronione jest:

• Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
• Udostępnianie nagrań osobom trzecim
• Wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych
• Nagrywanie sesji live bez zgody Organizatora

6.3. Naruszenie postanowień 6.2 skutkuje natychmiastowym pozbawieniem dostępu do kursu bez zwrotu kosztów oraz może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

7.2. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Uczestnik wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni.

7.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

7.4. W przypadku odstąpienia, Organizator zwróci Uczestnikowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

8.1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

8.2. Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres: [email protected]

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Uczestnika
• Adres email
• Nazwę kursu
• Opis problemu

8.4. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Uczestnika.

§ 9. Certyfikaty

9.1. Uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia kursu po spełnieniu następujących warunków:

• Uczestnictwo w minimum 80% sesji live lub obejrzenie nagrań
• Zaliczenie wszystkich wymaganych projektów/zadań
• Uregulowanie pełnej opłaty za kurs

9.2. Certyfikat jest wydawany w formie elektronicznej (PDF).

§ 10. Odpowiedzialność

10.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne po stronie Uczestnika (brak dostępu do internetu, awarie sprzętu)
• Skutki niewłaściwego wykorzystania wiedzy zdobytej podczas kursu
• Brak osiągnięcia oczekiwanych przez Uczestnika rezultatów zawodowych

10.2. Organizator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość świadczonych usług, jednak nie gwarantuje konkretnych wyników zawodowych lub finansowych.

§ 11. Ochrona danych osobowych

11.1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

12.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

12.4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub mediację.

§ 13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Organizatorem:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska